DELAI INSCRIPTION AU PERMIS APRES ANNULATION

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Voilà maintenant plus d'un mois que j'ai effectué ma demande d'inscription pour le permis suite à une annulation.
J'ai contacté le service de l'Ants à plusieurs reprises, il ne peuvent pas m'annoncer un délai de traitement : je suis dans le département de la Guadeloupe 971.
Je risque de perdre mon travail, que dois-je faire, rouler sans permis ?

MATTHIEU971 le 21/01/2024 - Guadeloupe

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour MATTHIEU971,

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes navrés pour l’insatisfaction dont vous nous faites part.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse de votre demande d’inscription au permis de conduire suite à une annulation de celui-ci.

Pour votre information, l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres, tandis que seuls les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers.

Les délais d’instruction de ce type de demande est variable en fonction du dossier et de votre situation et peuvent prendre plus de temps du fait des vérifications à effectuer.

De plus, en raison du volume élevé de demandes, le processus d'instruction des dossiers peut prendre plus de temps.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement évoluer. Si vous souhaitez que nos conseillers vous apportent un suivi personnalisé, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact (Objet : Voxusagers).

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Bien à vous,
Emilie, pour ANTS
Date de la 1ère réponse 22/01/2024

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