Renouvellement passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Nous vivons a Mallorca et nous devons nous deplacer à Barcelone pour renouveler passeport CNI...
dommage que cela ne puisse se faire par internet avec, éventuellement, verification du retrait des papiers à l'antenne consulaire de Palma.

Mc le 25/11/2021 - Espagne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Barcelone

Bonjour Mc,
nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance ce témoignage concernant l'impossibilité de renouveler des documents d'identité par internet. Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 25/11/2021

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