Toujours pas en possession de ma carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, j'ai acquis par l'intermédiaire d'un garage un véhicule 5008 d'occasion depuis août 2023. A ce jour pas de nouvelles de ma carte grise alors que tous les éléments ont été transmis par celui-ci à l'Ants (dossier en ligne, justificatif du règlement, quitus fiscal et relances multiples tant auprès de l'ANTS par moi-même que par le garage).
On nous répond simplement depuis plusieurs semaines que le dossier est complet mais je ne vois rien venir. Depuis plus de 3 mois mon véhicule est stationné dans mon garage sans pouvoir m'en servir.
J'envisage de déposer plainte contre l'ANTS et par voie de conséquence contre l'Etat, pour manquement à leurs obligations et négligences dans ce dossier si réponse rapide ne m'est pas donnée.
Cordialement.

regis le 21/01/2024 à 59190 HAZEBROUCK

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour regis,

Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant la demande de carte grise et comprenons votre situation. Nous regrettons sincèrement les difficultés rencontrées dans le traitement de votre dossier et la gêne occasionnée par cette attente.

L'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres, tandis que seuls les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers.

Le délai de traitement peut varier en fonction de la complexité de votre dossier.

Nous espérons sincèrement que votre situation s'est améliorée depuis votre publication.

Cordialement,
Léa pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 12/02/2024

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