demande/ renouvellement de pièces d identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à la suppression des visites à Düsseldorf j'ai pris la décision de prendre la double nationalité. Je trouve indécent de devoir prendre 2 jours de vacances et payer 2 aller-retour pour ça. Pourquoi ne pas plutôt faire payer une contribution aux frais lors du dépôt de la demande à Düsseldorf?

carok le 14/01/2022 - Allemagne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Dusseldorf

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre retour d'expérience. Nous vous informons que pour renouveler vos titres d’identité et de voyage (passeport une fois tous les 10 ans, carte d’identité une fois tous les 15 ans), votre comparution personnelle est nécessaire au moins une fois, lors du dépôt de la demande (selon les instructions émanant du Ministère de l’Intérieur). Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 14/01/2022

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