Amabess 22/11/2021 Sénégal

Ressenti négatif

Demande aide covid

En tant que chef d'entreprise, j'ai sollicité l'aide du consulat dans le cadre de la mise en place d'aide exceptionnelle covid.
On m'a fait faire plusieurs compléments de dossier pour ne pas donner suite à mon dossier.
L'impact à été très difficile pour mes enfants que j'ai dû sortir des écoles françaises à cause des difficultés financières rencontrées par l'entreprise.
Je suis restée plus d'un an sans salaire mais le service a semblé insensible à cette situation

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour Amabess,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous avez rencontrées.
Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Sachez que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 26/11/2021

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