Manque de consulat

Ressenti de l'usager : Négatif

Je ne comprends pas pourquoi le consulat de Valencia a été fermé avec tous les Français résidant dans cette ville. Ce n'est pas toujours pratique d'aller jusqu'à Madrid juste pour faire quelques papiers

PEP3169 le 14/01/2022 - Espagne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Madrid

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre retour d'expérience.

Nous vous informons que pour renouveler vos titres d’identité et de voyage (passeport une fois tous les 10 ans, carte d’identité une fois tous les 15 ans), votre comparution personnelle est nécessaire au moins une fois à Madrid, lors du dépôt de la demande (selon les instructions émanant du Ministère de l’Intérieur). Pour vous éviter un second déplacement, pour le retrait de vos documents notamment, vous pouvez faire appel à un consul honoraire.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 14/01/2022

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