Renouvellement carte identité + faire une carte identité pour ma fille

Ressenti de l'usager : Négatif

Trop de clics pour accéder aux pages de rendez-vous / horaires pas du tout pratiques (début : trop tard le matin, fin : trop tôt l'après-midi) / pages sur les démarches et constitution de dossiers surchargées d'informations (indigestion d'infos) / obligation de venir avec l'enfant : ça veut dire qu'il faut prendre congé toute la journée et faire rater l'école à l'enfant), c'est ridicule (si on habite loin = venir le matin, faire la démarche, ramener l'enfant et repartir dans l'autre sens puisque je travaille ) / ... Bref, j'ai laissé tomber, tant pis pour les cartes d'identité, le passeport suffira

trucmuche le 14/01/2022 - France

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous vous informons que pour renouveler vos titres d’identité et de voyage (passeport une fois tous les 10 ans, carte d’identité une fois tous les 15 ans), votre comparution personnelle est nécessaire au moins une fois, lors du dépôt de la demande (selon les instructions émanant du Ministère de l’Intérieur). Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 14/01/2022

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