Mail désagréable

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai reçu ce mail 6 h après mon rdv:
" Vous avez manqué votre rendez-vous?
 Information du RDV
xxx
17/01/2024 11:35 - 11:55
Ambassade de France aux Philippines / Dépôt de passeport / CNI
Sauf erreur, personne ne s’est présenté au rendez-vous du 17/01/2024 11:35 que vous aviez réservé pour : XXX..."

J'étais au rdv, j'ai déposé ma demande. Il s'agit donc d'une erreur de RV Consulat. En tant qu'informaticien, cela fleure bon le bug ou la non(mise à jour du fichier de rdv. Pas top du tout, à corriger.
Amicalement.

Bareuzais le 18/01/2024 - Calvados

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France aux Philippines

Bonjour Bareuzais,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant le message reçu après votre rendez-vous.

Il semble en effet qu'il y ait eu un bug dans l'envoi automatique du courriel. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous signaler cette erreur, qui nous aide à améliorer la qualité des services offerts. Nous faisons le nécessaire pour identifier et rectifier les causes de ce dysfonctionnement.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 19/01/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 69 % et vérifiée par un agent.

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