Aide de 8000€ non reçue

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour.

J'ai changé mon mode de chauffage fioul pour une pompe à chaleur production eau chaude et haute chaleur...une machine à plus de 16000€ montée ..Malgré des relances etc..je n'ai rien obtenu malgré tous les calculs faits à l'époque. Même mon chauffagiste n'en revient pas, pourtant il a tout rempli etc...donc bonne chance...j'arrête de me battre au bout de 2 ans..c'est peine perdue.

Fab le 18/01/2024 - Doubs

Posté par La personne concernée

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 23/01/2024

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