Obtention d'un DCEM

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai une mauvaise expérience avec la sous-préfecture du Raincy. En fait, ça fait 4 mois que j'attends d'avoir le DCEM de ma petite-fille. On ne peut pas savoir ni l'état d'avancement ni avoir quelqu'un pour nous expliquer ce délai inacceptable.
Pas de retour au mail, pas de réponse au téléphone.
J'ai envoyé des dizaines de mails sans aucune réponse.

Nbha le 18/01/2024 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Je comprends vos difficultés mais il ne m'est pas possible de vous guider dans vos démarches sans informations plus précises sur votre situation personnelle.

Je vous invite à écrire directement au service concerné à l'adresse de messagerie suivante :

"sp-le-raincy-etrangers@seine-saint-denis.gouv.fr" et en indiquant vos nom, prénom, date de naissance avec copie recto verso de votre titre de séjour ou récépissé. Cette démarche pour DCEM se fait en ligne et le retrait du document en sous-préfecture sur rendez-vous

sur le site :

https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/prendre un rendez-vous

Prendre un rendez-vous en sous-préfecture du Raincy :

Puis choisir la nature du rendez-vous souhaité (ex : remise de titre, changement de statut etc…)

Vous devrez aussi préciser votre n° de téléphone au cas où le document serait prêt à vous être délivré.

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais

Cordialement,
ON - SOUS-PREFECTURE DU RAINCY
Date de la 1ère réponse 22/01/2024

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