Demande d'un Permis International

Ressenti de l'usager : Négatif

3 semaines pour arriver à se connecter au service, puis plusieurs mois d'attente pour obtenir un Permis de Conduire International, c'est sûr que tout va bien depuis que le service ANTS a été mis en place.
C'est là que l'on constate que le tout numérique a ses limites et que le Service Public ne rend plus le Service attendu, c'est triste et lamentable...

Le Vieux Trappeur le 18/01/2024 - Drôme

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Le Vieux Trappeur ,

Nous vous remercions pour votre retour.

Vous nous faites part de vos difficultés pour obtenir votre permis international et nous espérons vivement que votre situation va évoluer.

Nous comprenons votre insatisfaction car les dossiers de demande de permis internationaux peuvent prendre plusieurs semaines pour être traités, c'est pourquoi nous conseillons aux usagers d’anticiper au maximum leurs demandes. Aussi, les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier. Il faut savoir que si cette demande est effectuée dans un cadre professionnel, il faudra joindre un document à votre demande en ligne afin qu’elle soit priorisée.

Sachez que vous pouvez également consulter votre espace ANTS pour vérifier l’état de votre demande. Si vous rencontrez des difficultés, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici (objet : VoxUsagers).

Enfin, sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et c’est dans ce sens que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles et nous vous souhaitons une belle journée 

Cordialement,
Isabelle pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 08/02/2024

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