Dossier en attente d'instruction

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, mes travaux de rénovation énergétique sont terminés depuis fin novembre 2023.
La demande de versement du solde d'un montant de 13750€ a été transmise ma mon accompagnateur à l'ANAH Nord début décembre décembre 2023.
J'ai contacté l'instructeur de l'ANAH Nord qui m'a dit que mon dossier été complet et transmis début décembre à l'agent comptable ANAH à Paris pour contrôle et paiement, mais pour des raisons inconnues, il n'y a plus de paiement depuis fin novembre 2023.
Depuis plusieurs relances par mail ont été formulées en m'indiquant que ma demande a bien était transmise, qu'elle était complète et que je devais patienter pour le versement de l'aide qui m'a été octroyée en mai 2023.
Aujourd'hui, je dois encore payer le prestataire et je n'ai plus les fonds nécessaires....
Combien de temps cela va durer ?
Cordialement