impossible de faire ma démarche en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

J'essaie en vain de mettre à jour ma carte grise sur le site de l'ANTS. J'aimerais trouver un numéro de téléphone pour avoir un interlocuteur et être guidée.

Lili le 18/01/2024 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Lili,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes conscients des difficultés que vous avez rencontrées et notre équipe serait ravie de pouvoir vous accompagner dans la finalisation de votre dossier.

Vous avez la possibilité de nous contacter au 3400 du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400.

Sachez que nous avons également un formulaire de contact afin de transmettre au service concerné pour un accompagnement personnalisé en cliquant ICI.  (Objet :Voxusagers »)

Vous aurez la possibilité d’expliquer votre problématique.

De plus, des agents en point numérique et dans les espaces France services sont à votre disposition pour vous aider dans la saisie de vos demandes.

-Liste des points numériques en cliquant ICI

-Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI

Nous mettons tout en œuvre pour que le site de l’ANTS soit accessible à tous, qu'il soit le plus simple et le plus compréhensible possible.

Nous espérons que ces conseils contribueront à améliorer votre situation.

Bien à vous,
Ilona pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 08/02/2024

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