perte carte identité

Ressenti de l'usager : Négatif

Le consulat de Munich ne procure pas de certificat en allemand et en francais confirmant l´identité d´une personne en cas de perte de la carte d´identité....

Paquerette le 14/01/2022 - Allemagne

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Munich

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre retour d'expérience. Si vous êtes victime d’un vol ou d'une perte de vos papiers, vous devez effectuer une déclaration de perte ou de vol auprès des autorités de police locales: https://de.ambafrance.org/Que-faire-en-cas-de-vol-de-perte-d-urgence-medicale 

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 14/01/2022

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