Transcription acte de naissance

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour
Je me suis présentée sur place dans une situation urgente (transcription d'acte de naissance /pour faire reconnaître mon enfant né à l’étranger français et avant de faire une demande de carte identité nationale française & passeport) car problèmes familiaux importants.
Le consulat de Bruxelles m’a reçu et a écouté ma situation personnelle et le personnel m’a parfaitement aidé dans les démarches (notamment ils m’ont fait une lettre pour accélérer une démarche en France pour refaire un livret de famille car la commune française dans laquelle je l’avais fait n’avait pas fait un livret de famille français correct -pas de tampon de la mairie et une page qui ne devait pas être arrachée). Ils ont été rapides et efficaces et humains, encore merci. Tout le personnel à l’accueil, la sécurité, le service social et le service civil, ils sont tous supers !
On a pu également échanger par mail.
Ils m’ont également rappelé que le consulat était présent si jamais j’avais d’autres soucis par la suite.
Ils m’ont reçu plusieurs fois.
Notamment pour demander les papiers d’identités, c’est rapide et clair et simple, je recommande.

Nordiste le 18/01/2024 - Belgique

Posté par La personne concernée

Une personne a vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Bruxelles

Bonjour Nordiste,

Nous sommes touchés par votre retour concernant l'assistance que vous avez reçue au consulat de Bruxelles. Il est heureux de savoir que notre personnel a pu vous accompagner avec efficacité et humanité dans vos démarches urgentes et que la communication par mail a été bénéfique pour vous.

Nous prenons note de vos appréciations positives, qui nous encouragent dans notre engagement à offrir un service public de qualité et à l'écoute des besoins des usagers.

Nous espérons que la suite de vos démarches se déroulera tout aussi efficacement.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 19/01/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 86 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?