Echange de permis de conduire étranger

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis actuellement en cours d'échange de mon permis suisse via l'ANTS depuis mars 2021 (on est le 17/01/2024). Les délais de réponse entre chaque mis à jour du dossier sont de 5-6 mois environ.

J'ai eu depuis un malheureux événement car je me suis fait voler mon portefeuille avec mon permis suisse. L'ANTS à donc refusé ma demande d'échange vu que je ne pouvais plus faire l'échange de mon permis suisse car volé. Et je ne peux pas refaire mon permis en suisse car je réside en France et suis français. Actuellement je suis donc sans permis de conduire depuis plusieurs mois et sans possibilité de prouver que j'ai bien un permis valable car l'ANTS met énormément de temps à traiter ma demande d'échange de permis volé. Le procès verbal de police est obsolète et donc ne fait plus preuve de mon permis (et ne peut pas être refait). Je me retrouve donc sans permis alors que je n'ai aucune suspension à mon actif.

Je suis donc désespéré car j'en ai besoin pour mon travail et ma vie. J'espère que ma demande qui est tj en cours à cette date soit traitée rapidement pour me sortir de cette impasse administratrice angoissante.

Cordialement

AB le 18/01/2024 - Charente-Maritime

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour AB,

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez.  

Nous sommes sensibles à votre retour concernant le délai d’instruction de votre demande d’échange de permis de conduire.

Sachez que depuis le 11 septembre 2017, la préfecture de Nantes est en charge des échanges de permis étrangers et ce pour l'ensemble du territoire français.

Cette organisation a notamment été mise en place pour mieux lutter contre la fraude.

En fonction de la complexité du dossier, le délai de traitement des dossiers est variable. Tout est mis en œuvre pour que l'instruction ne dépasse pas le délai réglementaire pendant lequel les usagers peuvent conduire avec leur attestation de dépôt sécurisée.

A titre indicatif, le délai moyen de traitement peut varier entre 9 mois et 12 mois en fonction de la complexité de la situation.

Si vous souhaitez obtenir des informations sur l’instruction de votre demande vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact  en sélectionnant l'objet : VoxUsagers.

De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation va évoluer rapidement.

Cordialement,
Laurianne pour l'ANTS

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