l'horreur de l'administration française

Ressenti de l'usager : Négatif

Ne comprenant pas pourquoi il y a une opposition sur mon certificat d'immatriculation ( j'aurais une amende à payer - que je n'ai jamais reçue) je dois solutionner et comprendre de quelle amende il s'agit ?
Impossible d'en savoir plus puisque je n'ai pas de référence de cette amende. Et tous les services de l'etat ne répondent pas ; pas moyen d'avoir une info quer ce soit impots . gouv. la préfecture d'annecy et ce numéro qui ne répond pas depuis 2 heures d'appel.

C'est kafkaïen et c'est à hurler !

cecile le 18/01/2024 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de la Haute-Savoie

Bonjour,

Nous avons pris note de votre retour concernant l'opposition sur votre certificat d'immatriculation. Nous comprenons la situation dans laquelle vous vous trouvez face à cette difficulté d'identification de l'amende en question. Sachez que votre démarche est importante pour notre processus d’amélioration continue et que nous sommes là pour vous orienter.

Notre premier conseil serait de vous rapprocher en priorité du trésor public ou du service des amendes par le biais de leur site internet, en utilisant les outils de recherche à disposition avec votre numéro d’immatriculation ou vos informations personnelles qui pourront peut-être éclaircir le sujet de l'amende.

Puis, si ce point de blocage persiste, vous avez la possibilité d'être accompagnée dans votre démarche:

- soit auprès d'une médiatrice numérique d'une maison France Service (liste disponible sur le site internet de la préfecture de la Haute-Savoie : https://www.haute-savoie.gouv.fr/Actions-de-l-Etat/Votre-departement/Accompagnement-des-territoires/France-services)

- soit auprès de notre point d'accueil numérique ouvert de 8h30 à 11h45 sans rendez vous à l'adresse suivante: cité administrative, 14, rue du 30ème régiment d'infanterie
74034 Annecy cedex.   


 

cordialement,
Caroline, pour SGCD de la Haute-Savoie
Date de la 1ère réponse 03/04/2024

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