Consulat de Barcelone - Rendez vous passeport - impossible

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Il y a un an, j'ai pu prendre rendez vous pour le renouvellement du passeport de ma fille sans soucis.
Cette année je dois le faire pour mon fils et il n'y a aucun rendez disponible. Je me connecte tous les lundis matins et il n'y a pas de rendez vous possible !
Je parle de mon experience au consulat de Barcelone.

Dothi le 21/12/2021 à Espagne

Posté par La personne concernée

194 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Barcelone

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Le calendrier de prise de RDV a une visibilité de 30 jours et se remplit en effet très vite. Toutefois, lorsque le planning est complet, des rendez-vous se libèrent pour la nouvelle journée ouvrable qui s’ouvre 30 jours plus tard. Tout désistement est par ailleurs remis en ligne automatiquement, permettant d’avoir régulièrement des créneaux disponibles.

Enfin, chaque jeudi matin, les services consulaires ouvrent, dans la mesure de leurs possibilités, des créneaux supplémentaires pour la semaine suivante. En principe, les rendez-vous sont en ligne à partir de 9h.

En cas d’urgence justifiée (ex. voyage professionnel, problème familial grave nécessitant un déplacement), les usagers sont invités à contacter le consulat via sa messagerie générique et à leur expliquer leur urgence, afin qu’une solution puisse être trouvée.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 22/12/2021

5 personnes ont trouvé cette réponse utile.

49 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?