Récépissé expiré, la préfecture de l'Isère ne donne pas de RDV

Ressenti de l'usager : Négatif

Une année après avoir déménagé à Grenoble, la préfecture de l'Isère a reçu mon dossier de demande de carte de résidence que j'avais initialement déposé dans la préfecture de la Drôme. Après deux renouvellements du récépissé, ils ont avoué qu'ils ont perdu mon dossier et m'ont demandé des documents pour le reconstituer. Au total, ça fait deux ans depuis que j'ai fait ma demande initiale, toujours avec mon titre de séjour expiré et ayant besoin de renouveler le récépissé tous les trois mois.
En plus, mon récépissé actuel a également expiré avant que la préfecture ne me donne rdv pour le renouveler même si j'ai fait la demande de rdv selon les moyens conventionnels et dans les délais demandés. Mon employeur va mettre fin à mon contrat à la fin du mois si je ne lui transmets pas un récépissé en cours de validité, mais la préfecture ne me donne pas de RDV. J'ai envoyé plusieurs mails et je n'ai pas reçu des réponses, je leur ai transmis la lettre de mon employeur en espérant recevoir un RDV accéléré, mais ça n'a pas été le cas. Franchement, je ne sais pas quoi faire, je vais perdre mon travail à cause d'eux.

sansrdv le 18/01/2024 à 38600 Fontaine

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture de l'Isère

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre situation concernant votre demande de carte de résidence et le renouvellement de votre récépissé. Nous comprenons que cette attente prolongée et les difficultés que vous rencontrez peuvent impacter votre stabilité professionnelle. Soyez assuré que chaque retour nous est précieux pour améliorer nos services. Dans le cadre de notre processus d'amélioration continue, nous nous efforçons de simplifier les procédures pour les usagers.

Tout d'abord, je vous invite à solliciter un rendez-vous pour procéder au renouvellement de votre récépissé directement sur le site internet suivant : http://invite.contacts-demarches.interieur.gouv.fr/.

Enfin, pour des informations sur l'avancée de votre dossier, vous pouvez contacter le service instructeur à l'adresse pref-etrangers-public@isere.gouv.fr

Nous souhaitons vous accompagner au mieux dans les démarches administratives et nous vous assurons que l'accueil des usagers est au cœur de nos préoccupations.

Bien à vous,
L'attaché d'administration de l'Etat - Préfecture de l'Isère
Date de la 1ère réponse 18/01/2024

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