Xavier 18/01/2024 Royaume-uni

Ressenti négatif

Delai de renouvellement de passeport superieur a 8 semaines

Bonjour,

Ayant besoin de renouveller mon passeport pour aller aux Etats-Unis fin decembre 2023, j'ai depose au consulat une demande de renouvellement fin novembre 2023. Tous les justificatifs necessaires ayant ete fournis, le service du consulat m'a indique que mon passeport serait probablement pret dans un delai de 4 semaines, avant les fetes de fin d'annees.

Las, 8 semaines plus tard, mon passeport n'est toujours pas renouvelle, ce qui compromet l'organisation d'un deplacement professionnel important que je dois effectuer aux Etats-Unis fin fevrier.

Le delai indicatif de 4 semaines semble excessivement optimiste, et peu fiable. Il est regrettable qu'aucune procedure de renouvellement acceleree (ou a delai garanti) ne soit proposee a ceux qui en ont besoin.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Consulat Général de France à Londres

Bonjour Xavier,

Nous avons bien reçu votre retour concernant le renouvellement de votre passeport et comprenons votre situation. Le délai normal de traitement est effectivement de quatre semaines. Nous reconnaissons cependant que dans votre cas, ce temps a été dépassé, et nous en sommes désolés.

Nous vous invitons à consulter l'état d'avancement de votre demande sur le site de l'ANTS.

Nous vous souhaitons une issue favorable et rapide.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 19/01/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 66 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis