Passeport

Ressenti de l'usager : Négatif

Besoin de renouveler mon passeport et pas d'autre option que d'aller à Londres. Ce serait bien de délocaliser quelque peu C'est pas évident pour tout le monde de prendre un jour de repos, se faire plus de 4h de route pour aller à Londres, trouver de quoi se garer sans se rendre dans la zone centrale. Alors qu'à Bath vous avez le consulat honoraire. Il serait bien de développer au lieux de centraliser. Devoir aller à Londres, être à l'heure alors que rien ne dépend de nous avec le trafic, la quantité de personne qui s agluttinent à vos portes, vos locaux ne sont pas très chaleureux non plus et il est cher de s'y rendre. Toute l'expérience est ultra stressante alors qu'avec le consulat honoraire vous pourriez éviter que l'ouest de l'Angleterre ne vienne à Londres pour ça.

Pas le 18/01/2022 - Royaume-uni

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Londres

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches. Nous vous informons que pour renouveler vos titres d’identité et de voyage (passeport une fois tous les 10 ans, carte d’identité une fois tous les 15 ans), votre comparution personnelle est nécessaire au moins une fois à Londres, lors du dépôt de la demande (selon les instructions émanant du Ministère de l’Intérieur). Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et que nos équipes travaillent quotidiennement pour améliorer le service rendu.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 18/01/2022

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