renouvellement carte identité consulat de France à Alger

Ressenti de l'usager : Négatif

L'accueil de l'agente était très froid et condescendant. De plus, elle m'a donné des informations inexactes.

Tarik le 18/01/2024 - Algérie

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Alger

Bonjour Tarik,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant votre récente expérience au consulat de France à Alger. Il est regrettable que vous ayez perçu l'interaction comme peu chaleureuse et que les informations fournies n'étaient pas exactes. L'objectif est d'offrir un accueil bienveillant et précis.

Sachez que nous sommes dans un processus constant d'amélioration des services et votre retour est essentiel pour nous. Il aide à identifier les aspects à améliorer.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 19/01/2024

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