Renouvellement de passeport photo de plus de 6 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

On vient de me prévenir que ma demande de renouvellement de passeport est rejetée ( photo de plus de 6 mois).
Je suis invité à refaire complètement le dossier...

J'ai oublié de demander si je devais de nouveau payer lors que je fais cette ma nouvelle demande pré -inscription obligatoire. Je suppose que personne ne se préoccupe des aspects financiers ( je n'ai qu'une attestation de transaction).

KIDIT le 18/01/2024 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour KIDIT,

Nous vous remercions d'avoir fait part de votre expérience et nous sommes conscients de la gêne occasionnée.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le rejet de votre demande de passeport en raison de l'ancienneté de votre photo. Il est vrai que les photos fournies pour les documents officiels doivent être récentes pour respecter les normes en vigueur.

Nous vous confirmons que, suite à un rejet du service instructeur, la demande doit être recommencée dans son intégralité.

Concernant le timbre, il est automatiquement libéré lors du rejet de la demande initiale. Ainsi, il pourra être réutilisé lors du dépôt de votre nouvelle demande, ce qui ne vous imposera pas l'achat d'un nouveau timbre fiscal.

Conformément au principe de déterritorialisation, les usagers peuvent effectuer leur demande de titre dans la mairie de leur choix sur l’ensemble du territoire français.

Vous pouvez consulter la liste des mairies habilitées en cliquant sur ce lien.

Nous espérons que ces conseils vont vous être utiles.


 

Cordialement,
Mélanie, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 06/02/2024

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