Tentative de procuration pour les élections

Ressenti de l'usager : Négatif

Un exemple : Ma mère, âgée et handicapée m'a demandé au mois de mai dernier de l'accompagner au consulat pour signer une procuration. En raison de la crise sanitaire, l'accès normal au service a été restreint et il fallait prendre rendez-vous par téléphone. Le seul créneau ouvert pour les procurations était le début d'après-midi à des heures beaucoup trop chaudes à cette saison pour une personne âgée. Les élections ayant été reportées, j'ai renouvelé la démarche en octobre. Bien que la situation sanitaire se soit améliorée, l'accès au service est - lui - resté restreint à une prise de rendez-vous par téléphone. J'ai eu beau appeler aux heures spécifiées personne n'a décroché. Impossible d'avoir accès au service public. J'ai dû aider ma mère à se rendre aux urnes sous la pluie. A l'extérieur, il n'y avait personne pour aider les personnes en difficulté, handicapés, aveugles etc. qui faisaient la queue et qui ne savaient pas dans quel bureau elles votaient en raison de la fracture numérique.