Sous Prefecture St Denis (2 rue Catulienne 93200 Saint-Denis)
Ressenti de l'usager : Négatif
Je souhaite partager mon expérience de la Sous Préfecture St Denis (2 rue Catulienne 93200) dans l'espoir de pouvoir contribuer à l'amélioration des services aux citoyens.
J'ai déposé le Dossier ( accord retraite du Royaume Uni de LUE) à la préfecture ce qui devrait être une délivrance rapide d'autant que tous les documents demandés sont également fournis et qu'ils nous ont donné une courte réception de 3 mois.
Contrairement à d'autres départements comme St Etienne où l'on peut se présenter après le déjeuner à la préfecture et renouveler sa réception sans RDV, la rue Catulienne dispose d'un système où il faut prendre rendez-vous pour renouveler. Les créneaux pour le RDV sont ouverts à une heure précise une fois par semaine, 10 créneaux sont prévus le lundi chaque semaine et en 4 minutes ils disparaissent donc cela devient une chasse au trésor.
Je remarque aussi que pour obtenir votre Titre Séjour une fois terminé il faut alors aussi faire la même chasse au trésor et réserver un créneau juste pour récupérer votre Titre séjour (contrairement à St Etienne où vous pouvez aller récupérer le Titre Séjour Séjour après le déjeuner sans rendez-vous)
La Préfecture de la Rue Catulienne n'a pas de numéro de téléphone pour parler à un humain de l'état de délivrance du Titre Séjour, ils n'ont pas de bureau où aller parler à un être humain, tout se fait par email.
Bien qu'ils aient insisté pour que cela soit fait par e-mail, je leur ai écrit 3 fois au cours des 6 dernières semaines (ils déclarent dans une réponse automatique qu'ils répondront dans les 5 jours) mais après 6 semaines d'envoi de mon e-mail d'origine pour une mise à jour sur le processus de mon Titre Demande de Séjour Je n'ai eu aucune réponse.
Lorsque vous regardez en ligne les commentaires des citoyens, ils ont tous une mauvaise opinion de cette préfecture et le seul bon commentaire concerne la beauté du bâtiment. Aucune affaire ne durerait 5 minutes si leur seul bon commentaire était "le bâtiment cest propre"