Consulat Francais au Kazakhstan

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis la fermeture du consulat d'Almaty le service pour les Français y résidant est assuré par celui de Nour Soultan.
1000km, 2h d'avion, des procédures qui traînent, une extrême complexité... totalement inadapté à la période de COVID.
Ex: renouvellement de passeport. Nécessité 2 A/R almaty Nour Soultan: coût (200€), temps (poser 2 jours de congés!), fatigue, covid... une tournée régulière des autorités de NS à Almaty simplifierait les choses.
Ex: prolonger visa pour conjoint de Français. Idem, une épopée. Vu le faible nombre de Français au Kazakhstan, la procédure pourrait être simplifiée (= directe) pour les conjoints. Surtout pour les renouvellements...
Ex: il y a toujours un consul, sa secrétaire, un consulat dans la tour super protégée où se trouve le consulat US. Les attributions de cette équipe sont extrêmement limitées (PR...). Fermer l'ex-consulat d'Almaty pour économies oui, conserver un minimum sur place oui, mais les missions maintenues devraient répondre aux besoins des Français .

LLL le 14/01/2022 - Kazakhstan

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 14/01/2022

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