PREFECTURES

Ressenti de l'usager : Négatif

Dossier de naturalisation déjà plus de 2 ans

J'ai déposée ma demande de naturalisation en fin d'année de 2021. J'ai passée mon entretien le 5 avril 2022. Il y a quelques mois que je voyais sur le site les étapes en bleu, il me restée plus que la dernière étape la décision. Mais maintenant tout est gris comme si je n'ai pas fait de demande. Je voudrais juste savoir pourquoi l'instruction de mon dossier prend autant de temps. Et est-ce normal?

Merci d'avance

D le 16/01/2024 - Val-de-Marne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Préfecture du Val-de-Marne

Bonjour,

Nous comprenons votre situation concernant le traitement de votre demande de naturalisation et nous vous remercions pour votre retour. Il est important pour nous d'assurer un suivi des démarches administratives des usagers. Si les étapes indiquées sur le site sont grises et que cela vous semble anormal, nous vous conseillons de vérifier les informations mises à jour dans votre espace numérique personnel et sécurisé. Ces modifications peuvent résulter de la mise à jour des informations du système. Nous vous rappelons que l'instruction des dossiers est une démarche qui requiert du temps et chaque dossier est traité avec la plus grande attention dans le respect des procédures en vigueur. Nos services s'efforcent continuellement d'améliorer ces processus, prenant en compte les retours des usagers pour mieux répondre à leurs attentes.

Veuillez noter que l’administration est engagée dans une démarche d’amélioration continue et votre cas contribue à cette évolution. Nous vous guiderons toujours de notre mieux au sein du cadre réglementaire établi.

Cordialement,
Gabrielle, pour Préfecture du Val-de-Marne
Date de la 1ère réponse 22/01/2024

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