Refus de certifier mes documents

Ressenti de l'usager : Négatif

Dans le cadre d'une demande de permis de travail à l'étranger, j'ai contacté le consulat à Londres pour certifier des documents pour mon mari et moi (diplômes et relevés de notes universitaires).

L'agent qui a traité notre demande était très désagréable et condescendante, apparaissant vouloir nous décourager dans nos démarches. Elle a d'abord refusé de certifier le diplôme de mon mari, sous prétexte qu'il n'était pas "original", nous avons dû lui rappeller qu'une attestation de réussite car diplôme égaré avait valeur d'original, avant qu'elle accepte finalement qu'il revienne pour un autre rdv. Elle a ensuite refusé de certifier mes relevés de note malgré avoir fourni tous les documents demandés (mon école lui a même écrit directement). J'ai dû contacter le défenseur des droits. 7 mois plus tard, le consulat m'a finalement recontactée, trop tard car j'étais déjà partie en Thaïlande et heureusement j'avais pu me passer de ces documents pour mon permis de travail.