Démarches administratives

Ressenti de l'usager : Négatif

Les démarches administratives de type mariage, naissance, passeport, demande de visa pour conjoint étranger devraient pouvoir être faites en ligne ou à distance. Avoir à prendre un avion à chaque fois qu'une demande quelconque est nécessaire est laborieux et coûteux. Sans oublier que l'ambassade n'est ouverte que sur les jours de la semaine ce qui nous oblige à prendre des congés. Les tournées consulaires permettent de temps en temps d'échapper à un aller et retour à Jakarta mais elles sont encore trop rares et surtout nous sommes prévenus seulement 7 ou 10 jours à l'avance. Un programme de visites consulaires préétabli sur l'année (par exemple tous les 15 du mois ou le 2ème jeudi du mois) permettrait aux ressortissants de planifier à l'avance leurs démarches administratives. Merci de votre écoute.

RessortissantfrançaisaBali le 13/01/2022 à Indonésie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Ambassade de France en Indonésie

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous avez rencontrées lors de vos démarches. Nous demeurons très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers, votre témoignage alimentera par conséquent les objectifs d'amélioration continue de nos services.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 13/01/2022

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