Insatisfait.

Ressenti de l'usager : Négatif

Il est lamentable que le site ANTS ne propose aucune possibilité d'envoyer un mail par messagerie privée, comme le font les impôts et la sécu efficacement, pour une question qui n'existe pas concernant ma demande et pour laquelle on ne trouve aucune réponse proposée .....
Ma question est la suivante et concerne les points de mon permis et le délai de récupération.:
---- Quand ou dans quel délai vais-je récupérer les deux points qu'il me manque ? c'est simple .

didier le 16/01/2024 - Puy-de-Dôme

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour didier,

Nous vous remercions de votre témoignage et nous regrettons les difficultés que vous rencontrez.

L'Agence Nationale des Titres Sécurisés a pour mission d'assister les usagers dans leurs demandes de titres liées à l’immatriculation, au permis de conduire et aux titres d’identité puis de délivrer ces titres selon une procédure d'édition et de contrôle sécurisée.

Vous pouvez consulter le solde de points via le service Mespointspermis sur le site https:/mespoints.permisdeconduire.gouv.fr.

Deux possibilités d’identification sont proposées :

1) Se connecter avec FranceConnect.

Il s’agit d’un outil d'identification sécurisé et développé par l'Etat pour faciliter l'accès aux différents téléservices proposés par l'administration.

En utilisant vos identifiants à un site internet tel que impots.gouv.fr, ameli.fr (Sécurité Sociale), La Poste... vous permettez au téléservice de vous identifier de façon sécurisée.

2) Se créer un compte directement sur le site.

La connexion est réalisable grâce à votre identité, adresse mail et au numéro du permis de conduire.

Ainsi vous accédez à vos informations confidentielles, tel que votre solde de points, les dates de réattribution de points, et le relevé d’information restreint.

Nous espérons que ces informations contribueront à améliorer votre situation.

Cordialement,
Manuella pour l'ANTS.
Date de la 1ère réponse 05/02/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?