Service inexistant

Ressenti de l'usager : Négatif

Depuis 2021, impossible de prendre RDV. J'ai raté un RDV à cause de problème de santé... depuis ils ne répondent ni au mail, ni au téléphone ni aux lettres recommandées. Je suis vraiment paumé ! Je ne sais pas à qui m'adresser et je me demande même si le consulat de Fès existe vraiment. Dans toutes les régions, il y a des RDV en abondance. Mais Fès est complètement inexistant. Que faire ? Passer par les escrocs qui revendent des rdv ? C'est inadmissible !!

daoud le 16/01/2024 - Seine-Saint-Denis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Marrakech

Bonjour daoud,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant les difficultés rencontrées pour obtenir un rendez-vous.

Suite à vos tentatives de contact, sachez que nous travaillons constamment à l'amélioration des services pour répondre au mieux aux besoins des usagers. Nous nous efforçons de rendre nos services plus accessibles et efficaces.

Dans votre cas, un examen attentif de la procédure est en cours pour améliorer ce service. Bien que nous ne puissions pas intervenir directement dans votre situation individuelle, votre retour est essentiel pour nous aider dans nos efforts d'amélioration continue.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 19/01/2024

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