Impossible de supprimer une pré demande
Ressenti de l'usager : Négatif
J'ai fait une pré-demande de CNI sur le site ANTS et j'ai malheureusement commis une erreur, et ne m'en suis rendu compte qu'une fois le récapitulatif dans les mains. Ça arrive, je recommence ma demande en me disant que je supprimerai la demande avec une erreur. Seulement en regardant la liste des demandes en cours, il est impossible de supprimer cette pré-demande erronée. Il est pourtant indiqué dans la FAQ qu'il est possible de supprimer une demande tant qu'elle n'est pas transmise en mairie mais je ne peux que "consulter" la demande, je ne comprends pas alors je tente en vain de joindre un conseiller puisqu'en téléphonant au 3400 on a une boîte vocale qui nous fait tourner en rond sans jamais nous proposer de parler à un conseiller.
Je me retrouve avec une pré-demande erronée que je ne peux pas supprimer avec l'impossibilité de trouver la possibilité de la supprimer puisqu'il est impossible d'être en contact avec un conseiller...