Bonjour Christ,
Nous avons pris en compte votre retour concernant la modification de votre carte grise et comprenons que la situation puisse survenir des interrogations. Nous regrettons que vous rencontriez un souci technique durant le processus de téléchargement des documents requis.
Afin de vous assurer que chaque étape soit correctement suivie, nous vous conseillons de vérifier une fois de plus le format des documents ainsi que leur conformité avec les spécifications demandées. Parfois, les erreurs peuvent ne pas être directement visibles.
Afin de mieux comprendre votre demande, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers)
Ainsi, nos conseillers se chargeront de vous apporter une réponse à votre demande.
Nous vous informons également que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (numéro non surtaxé).
Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.
Cordialement,
Céline pour l'ANTS
