Bonjour Michel31,
Nous avons bien reçu votre retour concernant les modalités de dépôt de votre pré-demande de passeport. Nous comprenons que cette situation peut prêter à confusion et nous regrettons les désagréments occasionnés.
Pour information, la pré demande de carte nationale d’identité ou de passeport s’effectue sur notre site ANTS en cliquant ICI.
Nous vous informons que la pré-demande ne peut pas être modifiée dès lors que celle-ci est finalisée.
A savoir que lors de la réalisation d’une pré-demande de passeport sur notre site, un écran vous demande si le motif sélectionné est correct et attire l’attention qu’il ne sera plus modifiable par la suite.
En revanche, lors du dépôt de votre demande en mairie, celle-ci aura la possibilité de modifier les éléments erronés.
Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience.
Cordialement,
Céline pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 15/01/2024
