Bonjour ECDO,
Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Pour ce qui est de la taille, il est effectivement nécessaire d'indiquer uniquement le chiffre sans l'unité de mesure.
Concernant votre fournisseur d'énergie non reconnu pour la vérification, nous vous invitons à utiliser un autre justificatif de domicile autorisé dans la liste définie par l'administration.
Un seul justificatif de domicile est nécessaire.
Il doit comporter votre nom et votre prénom.
Il peut s'agir par exemple d'un des documents suivants :
- Facture de téléphone (y compris de téléphone mobile)
- Facture d'électricité ou de gaz. Attention : si vous vivez en métropole et avez un contrat avec Direct Energie, EDF, Engie ou Gaz Tarif Réglementé, vous n'avez pas à fournir un justificatif à condition d'utiliser le dispositif Justif'adresse. Il s'agit d'un dispositif technique intégré à la demande de titre d'identité qui permet aux autorités de réaliser une vérification automatique de l'adresse que vous avez saisie. Si vous vivez en outre-mer, vous ne pouvez pas utiliser Justif'adresse.
- Quittance de loyer (d'un organisme social ou d'une agence immobilière) ou titre de propriété
- Facture d'eau
- Avis d'imposition ou certificat de non imposition
- Justificatif de taxe d'habitation
- Attestation ou facture d'assurance du logement
- Relevé de la Caf : Caf : Caisse d'allocations familiales mentionnant les aides liées au logement
S'il s'agit d'une facture électronique, vous pouvez l'imprimer ou la numériser et le joindre à votre dossier de pré-demande.
Votre retour contribuera à notre amélioration au quotidien.
Bien à vous,
Saloua, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 05/02/2024
