Bonjour Sab,
Nous comprenons votre situation concernant le retrait de votre passeport et votre carte nationale d'identité. Merci de nous avoir fait part de votre retour.
Pour votre information, la mairie est en charge de l'instruction des dossiers. Ceux-ci sont ensuite validés par la préfecture puis produits par l'ANTS.
Les délais pour obtenir un passeport et une carte nationale d’identité varient en fonction des zones et de la période à laquelle votre dossier a été déposé.
Le délai d'attente est, en général, de plusieurs semaines. Celui-ci comprend le délai d'instruction, le délai de fabrication et le délai de livraison du titre en mairie.
Aussi, si vous souhaitez obtenir des informations concernant votre demande, nous vous invitons à rapprocher directement de votre mairie qui reste votre interlocutrice privilégiée.
De plus, afin de savoir où en est la production et/ou la distribution de votre passeport et votre carte nationale d’identité, vous pouvez vous rendre sur notre service en ligne en cliquant ICI.
Pour ce faire, vous devez vous munir du numéro de demande. Celui-ci figure sur le récépissé qui vous a été remis à la suite du dépôt de votre dossier.
Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et nous espérons que votre situation va rapidement s’améliorer.
Cordialement,
Céline pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 15/01/2024
