Cahotique

Bonjour Pseudo,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire.

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant la difficulté rencontrée sur le site de l'ANTS lors de la cession de votre véhicule.

Lorsqu’il existe une incohérence entre les informations enregistrées dans le Système d’Immatriculation des Véhicules et celles du compte utilisé pour vous authentifier sur le site de l'Agence Nationale des Titres Sécurisés, un message d’erreur peut apparaître.

Ainsi, afin de pouvoir poursuivre, il peut être demandé de sélectionner « Je fais la démarche pour quelqu’un d’autre » lors de la réalisation de la demande.

En effet, il peut s'agir d'une erreur dans le nom d'usage et/ou le nom de naissance, un trait d'union absent ou présent dans votre identité, le prénom ou encore la date de naissance.

Cependant, en cas de blocage pour réaliser la démarche via la procédure classique "Vendre ou donner votre véhicule", sachez qu'une démarche complémentaire est disponible sur notre site ANTS.

Vous pouvez y accéder via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/, rubrique "Autres démarches en ligne", catégorie « Faire une autre demande » et sous-catégorie « Je n'arrive pas à déclarer ma cession dans le cadre de la téléprocédure : je vends ou je donne mon véhicule ».

Pour votre information, cette démarche est accessible uniquement en se connectant par France Connect.

Ainsi, vous pourrez transmettre votre demande au service instructeur et fournir la copie de la déclaration de cession.

Si vous souhaitez que nos conseillers vérifient les informations présentes sur votre dossier, vous avez la possibilité de nous contacter directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact (objet : VoxUsagers).

Également, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 07H45 à 19H00 et le Samedi de 08H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé) pour vous accompagner.

Sachez que nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu et nous mettons tout en œuvre pour vous garantir un service optimal.

Nous espérons que ces conseils vous seront utiles pour avancer dans votre requête.