PERMIS DE CONDUIRE

Ressenti de l'usager : Négatif

Service internet ANTS pour s'inscrire au permis de conduire.

Le site n'est pas convivial, je regrette la difficulté des questions.
Il est impossible de revenir en arrière pour corriger.
Le dossier à corriger difficile à retrouver.

Il y a un manque de convivialité dans la présentation du site et des difficultés à retrouver ce que l'on cherche.

CONTACT HUMAIN le 12/01/2024 - Haute-Marne

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour CONTACT HUMAIN,

Nous avons bien reçu votre retour concernant l'utilisation du service internet de l'ANTS pour l'inscription au permis de conduire. Nous comprenons que vous ayez rencontré des difficultés avec la convivialité du site et les fonctionnalités de navigation. Votre expérience nous est précieuse et contribue à l'évolution continue de nos services.

Sachez que l'administration travaille constamment à améliorer l'ergonomie et l'accessibilité de ses plateformes numériques. Soyez assuré que nous sommes déterminés à rendre l'ensemble de nos services en ligne plus aisés à utiliser pour chaque usager.

Nous valorisons votre contribution et sommes engagés dans une démarche d'amélioration continue pour faciliter vos démarches administratives en ligne à l'avenir.

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience.

Cordialement,
Céline pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 12/01/2024

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