Problème de prise de rendez vous

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour la prise de rdv, le site donne un message qu aucun créneau n’y est disponible mais qu l’on peut laisser son e-mail pour avoir une alerte des qu un créneau est disponible
Ensuite lorsque je reçois l alerte, même si je ne connecte 2 à 3 minutes après l e-mail d alerte, le créneau est déjà pris .
Cela fait deux jours que la plaisanterie dure et il n’est impossible d obtenir un rdv même si je suis ok pour attendre 3 mois
Simplement ce système est horrible

Marc le 12/01/2024 - Émirats arabes unis

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Ambassade de France aux Emirats arabes unis

Bonjour Marc,

Nous comprenons votre situation concernant la difficulté à obtenir un rendez-vous malgré l'utilisation du système d'alerte par e-mail. L'accès rapide aux créneaux dès leur disponibilité reste un enjeu pour nous, et votre retour nous est précieux pour ajuster nos services. Nous sommes conscients que le système actuel peut présenter des limitations et travaillons à l'amélioration continue de celui-ci.

Votre participation à ce processus est essentielle pour nous aider à évoluer.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 19/01/2024

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