La politesse est-elle optionnelle?
Ressenti de l'usager : Négatif
L’agent qui m’a reçu pour renouveler ma carte d’identité a été particulièrement antipathique. Est-ce que les usagers du service public doivent s’excuser platement de déranger les agents? C’est indiquer nulle part mais on me l’a bien fait sentir. Si ce métier ne lui plaît pas elle n’est pas obligée de transmettre sa frustration aux usagers.