Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre retour concernant le traitement de votre dossier ASF suite à votre changement de CAF. Nous comprenons que l'attente puisse susciter des interrogations et nous regrettons les inconvénients occasionnés.
Sachez que la CAF s'efforce d'améliorer constamment ses processus pour mieux répondre aux attentes des usagers. Soyez assuré que votre situation est suivie. Pour toute information complémentaire, nous vous invitons à consulter votre espace personnel sur le site de la CAF où l'avancée de votre dossier peut être suivie.
Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre situation et tenons à vous informer que chaque retour est pris en considération dans le cadre de l'amélioration continue de nos services.
Nous sommes attachés à offrir un accompagnement adéquat à chaque usager et restons attentifs aux retours qui nous sont communiqués.
Merci pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
Ingrid, pour Caf du TARN-ET-GARONNE
Date de la 1ère réponse 12/01/2024
