Très satisfait dus site ANTS

Ressenti de l'usager : Positif

Après avoir été induit en erreur par Google qui m'a orienté vers le site portail-cartegrise.fr qui m'a facturé 62,90€ pour réaliser en mon nom la démarche finalement gratuite de changement d'adresse de ma carte grise, j'ai pu annuler cette escroquerie et être partiellement remboursé (restent à ma charge : 22,97€, le coût de mon manque de vigilance). J'espère que tout sera fait pour lutter contre les sites escrocs qui tentent d'abuser des personnes pas assez prudentes.

Finalement, j'ai atteint le site officiel ANTS qui est extrêmement simple à utiliser et effectuer cette démarche en 3 clics. Je suis très satisfait de ce service. Je le recommande sans réserve et regrette qu'il soit possible de ne pas tomber directement dessus lorsque l'on recherche à faire une démarche en ligne.

tgayrard le 20/01/2024 - Maine-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour tgayrard,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant l'expérience malencontreuse avec un site tiers et votre satisfaction vis-à-vis du service ANTS. Nous sommes navrés que cette situation ait engendré des frais pour vous.

Pour pouvoir réaliser un changement d’adresse, une démarche est disponible sur notre site.
Vous pouvez y accéder via le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/ rubrique « Modifier l’adresse sur votre certificat d’immatriculation » en vous connectant via un compte FranceConnect ou un compte ANTS.

Pour toute autre information concernant le changement d’adresse, cliquer ici.

Nous travaillons continuellement à l'amélioration de l'accessibilité de nos services officiels pour éviter de telles méprises à l'avenir.

Votre satisfaction avec la facilité d'utilisation de notre site officiel nous encourage. Ces informations sont précieuses et contribuent à guider nos efforts d'amélioration du service public.

Merci pour le partage de votre expérience, qui pourra aider d'autres usagers à identifier le site officiel ANTS pour leurs démarches.

Bien cordialement,
Céline pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 23/01/2024

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