Maprimerenov en attente de versement depuis 1 an et 2 mois

Ressenti de l'usager : Négatif

J’attends depuis 1 an et 2 mois le versement de maprimrenov de 4400 euros, j’ai eu l’accord. Mon dossier est complet. J’ai fait changer ma chaudière fioul par une chaudière à granulés. L’Anah sensée me verser cette prime me fait patienter et la plateforme de l’anah me dit de patienter. J’ai écrit au président de la République qui a transféré ma requête au ministère de la transition écologique....en vain toujours pas de prime versée. Ce n’est pas sérieux

Mes droits le 11/01/2024 - Moselle

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Réponse du service ANAH

Bonjour, Afin de nous aider à mieux comprendre la problématique rencontrée et vous apporter la solution adéquate, nous vous invitons à nous contacter par le formulaire de contact que vous trouverez dans la rubrique « Besoin d’aide ? » sur le site www.maprimerenov.gouv.fr en précisant les références de votre dossier et vos démarches. Une réponse vous sera apportée en quelques jours. Vous pouvez aussi nous contacter au 0 808 800 700 (service sans surcoût). Nos téléconseillers vous répondront du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Cordialement,
Nathalie, chargée de relation usagers, Agence Nationale de l'Habitat
Date de la 1ère réponse 15/01/2024

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