Changement d'adresse titre de séjour - Hauts-de-Seine

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai effectué un changement de situation sur accueil étrangers en Octobre/Novembre 2022 (du 69 au 92) qui a donné suite à un statut "le changement de votre domicile a été accepté" et le message suivant "Un nouveau titre de séjour est en cours de fabrication et vous sera prochainement remis.
L’administration vous recontactera pour que vous veniez retirer ce titre en préfecture, et vous précisera le montant de la taxe à acquitter."
Jusqu'à ce jour là (plus de 14 mois) je n'ai pas été contacté pas la préfecture Hauts-de-Seine pour la remise de mon titre.
J'ai également envoyé un mail auquel je n'ai jamais reçu de réponse.

EA17 le 11/01/2024 - Hauts-de-Seine

Posté par La personne concernée

6 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour,

Nous avons bien pris note de votre retour concernant le suivi de votre changement de situation et la fabrication de votre titre de séjour. Nous comprenons que l'attente puisse être source d'interrogations pour vous. Sachez que chaque démarche est traitée avec attention et que l'administration est engagée dans un processus d'amélioration continue des services proposés, notamment pour réduire les délais de réponse.

Bien que nous ne puissions pas intervenir directement dans le traitement de votre dossier, nous tenons à vous assurer que les informations que vous avez fournies contribuent à notre effort de suivi de la qualité des procédures administratives. Pour votre situation, il est recommandé de consulter régulièrement votre espace personnel sur la plateforme du service public, lequel peut vous apporter des informations actualisées concernant l'état de la procédure liée à votre titre de séjour.
C'est pourquoi nous vous invitons à nous signaler votre situation par mail à l'adresse suivante : sgc-qualite@hauts-de-seine.gouv.fr (avec toutes les précisions utiles) pour que nous puissions apporter une réponse personnalisée, en écrivant "Réclamation" en objet.

Nous vous remercions de votre compréhension et nous restons attentifs à toutes les remarques qui nous permettent d'ajuster et de perfectionner les dispositifs en place au profit de tous les usagers.

Bien à vous.

Cordialement,
Mission performance et qualité
Date de la 1ère réponse 03/05/2024

2 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 87 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?