loren 11/01/2024 Vaucluse (84)

Ressenti négatif

Aucun suivi

depuis juin 2023 les allocations handicapées pour ma mère ont été accordées par MDPH.
La CAF me demande sans arrêt des justificatifs ( alors qu'ils ont tout depuis bien longtemps) c'est épuisant et très négatif pour cette caisse.
Au téléphone, c'est une catastrophe !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf du VAUCLUSE

bonjour, je comprends votre agacement cependant l'AAH est recalculée systématiquement en fonction d'avantages non cumulables : comme les salaires si la personne travaille ou la pension retraite et retraite complémentaire, invalidité, les accidents du travail....dans ce cadre législatif la montant peut varier ; nous devons donc tous les trimestres demander ou annuellement demander des justificatifs. 

quant à votre point de vue sur le téléphone, je transmets à la plateforme téléphonique afin d'améliorer le service rendu et la qualité de la réponse téléphonique.

Cordialement,
Emmanuelle, pour Caf du VAUCLUSE
Date de la 1ère réponse 15/01/2024

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