Naturalisation

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

j’avais entamé ma demande de naturalisation par décret, Jai eu a payer la timbre et a recevoir l'attestation de dépôt en ligne mais maintenant il y a presque 6 mois ma demande a disparus du site ( je n'arrive plus a y accéder ni par numéro étranger ni par France connecte.). Les techniciens de l'ants sont au courant et jai appelé des dizaines de fois ,j’ai écrit des dizaines de fois et toujours la même réponse que voici:

Bonjour,
Madame, Monsieur, nous avons bien reçu votre mail.

Comme indiqué.
Sachez que cette anomalie est toujours en cours d’analyse.

Nous vous invitons à patienter et à réessayer ultérieurement.

Bien cordialement,
MAXENCE de l'équipe ANTS

Je rappelle que ma demande a été déposée en 2022.
je ne peux ni y accéder pour y apporter des actualisations nécessaires, ni même la retrouver. J’ai contacté tout le monde.
Voila mon experience.

Volonté le 11/01/2024 - Isère

Posté par La personne concernée

2 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour VOLONTÉ,

Nous vous remercions d’avoir porté à notre connaissance votre retour d’expérience et sommes navrés des difficultés que vous rencontrez.

Dans le cas où votre situation ne se serait pas améliorée depuis votre témoignage, vous avez la possibilité de nous contacter en expliquant votre situation  en vous rendant sur ce site : https://administration-etrangers-en-france.interieur.gouv.fr/particuliers/#/contact

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous travaillons quotidiennement pour améliorer le service rendu.

 

Bien à vous,
Saloua, pour l'ANTS
Date de la 1ère réponse 01/02/2024

Une personne n'a pas trouvé cette réponse utile.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?