Renouvellement titre séjour en cours d'instruction sans ADP sur mon compte ANEF

Ressenti de l'usager : Négatif

En septembre 2023 j'ai fait la demande de renouvellement de mon titre séjour vie privée sur mon compte ANEF, nous sommes en janvier 2024, mon titre a expiré depuis 2 mois et l'instructeur en charge de mon dossier n'a pas téléchargé l'attestation de prolongation (ADP). J'ai essayé de contacter la préfecture et après plusieurs mails et appels y compris le contact d'aide sur le site internet ils me disent seulement d'attendre. Je ne peux pas prendre de rendez-vous au BLOCAGE ANEF car il n'y a plus de rendez-vous depuis décembre et je me suis rendue personnellement à la préfecture où l'on ne me laisse pas entrer car je n'ai pas de rendez-vous. Il est impossible d'obtenir une réponse, c'est de la folie. En attendant, je ne peux pas travailler car je n'ai pas de récepissé.

MARTINEZ le 11/01/2024 à 13013 Marseille

Posté par La personne concernée

117 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture des Bouches-du-Rhône

Bonjour MARTINEZ,

Nous comprenons votre situation face au renouvellement de votre titre de séjour.

Concernant la mise à disposition de l'attestation de prolongation (ADP), nous vous suggérons de consulter régulièrement votre espace personnel sécurisé sur ANEF pour toute mise à jour concernant votre dossier. Vous pouvez également contacter le service à l'adresse pref-etrangers@bouches-du-rhone.gouv.fr en précisant vos noms, prénoms et votre numéro étranger.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
AR
Date de la 1ère réponse 02/04/2024

3 personnes ont trouvé cette réponse utile.

27 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 59 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?