L 11/01/2024 Belgique

Ressenti négatif

Renouvellement passeport

Nous ne pouvons pas garder notre ancien passeport. C'est un document qui m'a accompagné 10 ans et rempli d'expérience de vie.
En Belgique le gouvernement remet toujours à ses citoyens leurs anciens documents d'état civil.
J'ai eu beau tenter d'expliquer l'importance de nous laisser ce document, rien n'y a fait.
C'est un gâchis...

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Direction des Français à l'étranger et de l'administration consulaire

Bonjour L,

Nous avons bien pris en compte votre retour concernant la restitution des anciens passeports. Nous comprenons que ces documents aient pour vous une valeur sentimentale importante. La procédure actuelle répond à des impératifs de sécurité notamment pour éviter tout risque d'usurpation d'identité, lesquels imposent que les passeports réformés soient conservés par l'administration.


Nous sommes conscient que cette situation ne correspond pas à votre attente, et vous invitons à numériser les documents qu'il vous semble précieux de conserver.


Nous vous remercions pour votre compréhension et sommes à l'écoute de toute proposition qui pourrait être mise en place dans le respect des cadres légaux et sécuritaires.

Cordialement,
France consulaire
Date de la 1ère réponse 19/01/2024

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