Je n’ai pas reçu ma carte vitale

Ressenti de l'usager : Négatif

Après avoir effectué ma démarche sur Ameli pour l’obtention de ma carte vitale il m’a été adressé ce courrier :Bonjour,

Nous accusons réception de votre commande de carte Vitale du 28/11/2023.

Vous recevrez votre carte Vitale dans votre boîte aux lettres dans moins de trois semaines. Le suivi de votre commande sera disponible dans la rubrique "Mes démarches / Suivi de ma commande de carte Vitale".
Pour tout renseignement complémentaire concernant votre démarche, vous pouvez nous contacter via l'espace d'échanges de votre compte ameli (*).

Avec toute notre attention,
Votre caisse d'Assurance Maladie.

(*) ou par téléphone au 36 46 (service gratuit + prix appel), depuis l'étranger composez le +33 1 84 90 36 46 (service gratuit + prix appel).

N’ayant toujours rien reçu en Janvier 2024, j’ai écrit et il m’a été répondu par deux fois de recommencer ma démarche et qu’il n’y avait pas de fabrication de carte en cours. Comment est-ce possible ?