Retard de recalcul des droits, délais de traitement trop longs, trop de bugs
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour, étant autoentrepreneur et touchant le RSA vivant seule, j'ai droit à de l'Apl mais pour cela je dois déclarer une première fois mes revenus non salariés puis mes revenus pour l'Apl.
Quand on appelle les services de la Caf, ils vous disent que cela se fait automatiquement une fois après avoir rempli tous les 3 mois les montants pour RSA et Apl. Pour le RSA, pas trop de soucis, mais pour l'Apl j'ai déclaré début octobre mes revenus, j'ai appelé 5 fois, j'ai perçu mon Apl des 3 mois le 27 décembre, qui est versée automatiquement à mon bailleur HLM. Là je sais que je dois le refaire mais le service beugue et c'est inscrit "incident technique" depuis le début janvier alors que j'aurais dû le faire le 3 ou le 4. Là nous sommes déjà le 9 janvier, je pense que je vais finir par avoir le même problème qu'en octobre, je n' aurai pas d'Apl et je vais finir par me retrouver à la rue. En tout cas, j'espère que ça va être réparé. Je vais tenter d'appeler la Caf mais je doute d'arriver à les joindre, j'ai déjà envoyé un mail qui pour l'instant reste sans réponse.